Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam a contratação e a utilização do Visto Monitor, serviço operado por JL Digital Serviços Tecnologicos LTDA. Ao criar uma conta ou contratar nossos serviços, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estas condições.

1. Natureza do serviço

O Visto Monitor é um serviço privado e independente de monitoramento e suporte assistido relacionado a agendamentos de visto americano. Atuamos observando informações disponibilizadas em sistemas oficiais e auxiliando o usuário com orientações e atendimento. Não somos uma plataforma oficial e não realizamos ações em nome do usuário em sistemas governamentais.

2. Sem afiliação governamental

O Visto Monitor não possui vínculo, parceria, afiliação ou autorização do governo dos Estados Unidos, do Departamento de Estado, de embaixadas, de consulados ou de quaisquer plataformas oficiais de agendamento.

3. Sem garantia de disponibilidade

A oferta de datas, horários e locais é determinada exclusivamente pelos sistemas oficiais. O Visto Monitor não garante a abertura de novas datas, datas mais próximas, sucesso no reagendamento ou qualquer resultado específico relacionado ao processo de visto.

4. Responsabilidade do usuário

O usuário é responsável por:

• Fornecer informações corretas, completas e atualizadas sobre si e sobre os familiares incluídos no acompanhamento.
• Conhecer e cumprir as regras dos sistemas oficiais e do governo dos EUA, incluindo elegibilidade, prazos e exigências documentais.
• Tomar decisões finais relacionadas ao seu processo de visto, utilizando o serviço apenas como ferramenta de apoio.
• Manter a confidencialidade das credenciais de acesso.

5. Pagamento e contratação

O serviço é prestado mediante pagamento dos valores vigentes, apresentados de forma transparente no site e/ou no painel. O valor do solicitante principal é cobrado por pessoa, e há valor adicional menor para cada familiar incluído no mesmo acompanhamento. Eventuais reembolsos ou cancelamentos seguirão a política comunicada no momento da contratação e a legislação aplicável.

6. Uso aceitável

O usuário concorda em não:

• Utilizar o serviço para finalidade ilegal ou enganosa.
• Fornecer dados de terceiros sem o devido consentimento e base legal.
• Tentar interferir, comprometer ou explorar a infraestrutura do serviço.
• Revender ou redistribuir o serviço sem autorização.

7. Disponibilidade e manutenção

Buscamos manter o serviço disponível e estável, mas não garantimos ausência de interrupções, falhas ou imprecisões. Manutenções, atualizações e fatores externos podem afetar temporariamente o funcionamento.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o Visto Monitor e JL Digital Serviços Tecnologicos LTDA não se responsabilizam por danos indiretos, lucros cessantes, perdas de oportunidade, custos de viagem, taxas pagas a órgãos oficiais, decisões de embaixadas/consulados ou qualquer resultado dependente de sistemas oficiais e de terceiros.

9. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais e passam a valer após a publicação. O uso continuado do serviço caracteriza aceitação da versão vigente.

10. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio da operadora para dirimir quaisquer controvérsias, salvo disposição legal em contrário.